PROCON registrou mais de 35 mil atendimentos em 2016 no Pará
Entre os assuntos que apresentaram maiores taxas de reclamações estão a questão da “energia elétrica”, o assunto mais procurado. Em seguida telefonia, com 21% dos atendimentos, e serviços financeiros, com 11%. Sobre esses três assuntos, o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), sistema informacional que atende o Procon-PA, mostrou que os problemas mais demandados foram cobrança indevida/abusiva, dúvidas sobre cobrança, descumprimento de prazo e contrato.
Para realizar um atendimento no Procon/PA, os consumidores precisam em uma sede do órgão com a apresentação dos seguintes documentos: CPF (original), RG (original), comprovante de residência (original) e a documentação pertinente a reclamação, como número de protocolo, contrato ou cupom fiscal.
