DESCONTOS INDEVIDOS INSS NO PARÁ: 108 AGÊNCIAS DOS CORREIOS APTAS PARA ATENDER CONTESTAÇÕES

Desde 30 de maio de 2025, aposentados e pensionistas do Brasil todo passaram a contar com a opção de atendimento presencial para tratar de descontos associativos não autorizados em seus benefícios. Dessa forma, é possível consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos diretamente nas agências dos Correios.

No estado do Pará, são 108 agências dos Correios habilitadas para acolher os beneficiários e atender 143 municípios do estado. A cidade paraense com maior número de agências é a capital, Belém, com sete pontos de atendimento. Na sequência aparecem Ananindeua, com três, Altamira, Marabá e Parauapebas, com duas agências cada.

São mais de cinco mil agências participantes em todo o território nacional. O serviço foi concebido especialmente para quem tem dificuldade com atendimento pelos canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.

A iniciativa amplia de forma significativa a rede de atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em localidades sem unidades próprias do INSS. Além disso, fortalece o papel dos Correios como braço do Governo Federal no enfrentamento às fraudes que prejudicaram idosos.

Para regiões ainda não atendidas pelas agências habilitadas, ações itinerantes e mutirões de atendimento estão sendo planejadas. O objetivo é garantir a universalização do serviço, a parceria prevê protocolos rigorosos de segurança, com atendimento feito exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.

Nas agências, aposentados e pensionistas podem:

• Consultar se houve algum desconto em seu benefício

• Contestar descontos não autorizados

• Confirmar se algum desconto foi autorizado

• Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis)

• Analisar documentos enviados por associações

• Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS

Vale destacar que ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até sua casa para oferecer esse serviço. O atendimento é feito apenas pelo aplicativo, pelo site do INSS, pela Central 135 e, agora e também presencialmente nas agências dos Correios.